Política de Privacidad

xelorivanta, con domicilio social en Burgos Kalea, 11, 01002 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web xelorivanta.com y nuestros servicios de formación en habilidades de presentación presupuestaria.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos que leas detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: empresa, cargo, experiencia laboral relevante, objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies
• Información de inscripción: cursos de interés, fechas preferidas, necesidades específicas de formación
• Datos de comunicación: historial de correspondencia, consultas realizadas, feedback proporcionado
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)

También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestros programas formativos, incluyendo progreso de aprendizaje y evaluaciones, siempre con tu consentimiento explícito.

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar y administrar nuestros servicios de formación en habilidades de presentación presupuestaria
• Procesar inscripciones y gestionar la participación en nuestros programas educativos
• Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y información relevante
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y metodologías
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Gestionar consultas, quejas y solicitudes de soporte técnico

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y análisis internos
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y contables

En todos los casos donde el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

xelorivanta puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, herramientas de comunicación)
• Socios educativos: instituciones colaboradoras para programas conjuntos, siempre con tu consentimiento previo
• Requerimientos legales: cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos legales
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@xelorivanta.com o enviar una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

xelorivanta implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado: utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Control de acceso: acceso limitado y autenticado a los sistemas que contienen datos personales
• Copias de seguridad: realizamos backups regulares con cifrado de datos
• Actualizaciones: mantenimiento constante de software y sistemas de seguridad
• Formación del personal: capacitación regular en protección de datos y seguridad
• Evaluaciones periódicas: auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa formativo más 3 años adicionales
• Datos de consultas: 2 años desde la última comunicación
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o 4 años de inactividad
• Datos de navegación: máximo 24 meses desde la última visita

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

En general, procesamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• El proveedor cuente con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se apliquen medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que puedan afectar a tus datos contactando con nosotros.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.

En caso de que un menor de edad participe en nuestros programas formativos, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, y aplicamos medidas de protección específicas adicionales.

xelorivanta se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, o marcos legales aplicables.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por correo electrónico
• Notificación durante tu próxima visita al sitio

Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.